Questions fréquentes
Comment fonctionne la réservation ?
Vous envoyez une demande en ligne. Nous vérifions la disponibilité réelle auprès du partenaire, puis vous recevez une confirmation par email, généralement sous 24 h.
Quand dois-je payer ?
Uniquement après confirmation. Un acompte de 30 % sécurise la réservation ; le solde est réglé en ligne ou sur place.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
PayPal (cartes bancaires internationales), MVola, Orange Money, virement bancaire et paiement sur place.
Puis-je annuler ?
Oui, selon les conditions de chaque prestation indiquées sur sa fiche. Les excursions sont en général remboursables jusqu'à 48 h avant le départ.
Les excursions ont-elles lieu en cas de mauvais temps ?
Si la météo ne permet pas une sortie en mer sûre, nous vous proposons un report ou un remboursement intégral.
Venez-vous me chercher à mon hôtel ?
Oui pour la plupart des excursions, sur option. Précisez votre hôtel dans la demande.
Quel permis pour louer un scooter ou une voiture ?
Un permis valide de votre pays ; le permis international est recommandé.